Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan LoopWord (OnLine Translation, CVR 13007438, Fredericiagade 23, 6000 Kolding) behandler personoplysninger om brugere og kunder.

Vi lægger vægt på at beskytte dine data og overholde gældende lovgivning, herunder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

OnLine Translation er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med brugen af LoopWord.

Navn: OnLine Translation
Adresse: Fredericiagade 23
CVR-nr.: 13007438
E-mail: online@online-translation.dk

2. Typer af personoplysninger, vi behandler

Vi behandler følgende typer oplysninger:

Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, evt. telefonnummer.
Virksomhedsoplysninger: firmanavn, adresse, CVR-nummer (ved erhvervskunder).
Loginoplysninger: brugernavn og adgangskode (krypteret).
Betalingsoplysninger: abonnementstype, faktureringshistorik (selve kortoplysninger behandles udelukkende af Stripe).
Brugsdata: licensadministration, log over brugeraktivitet i LoopWord.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

Oprettelse og administration af abonnementer
- Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (nødvendig for at opfylde en kontrakt).
Fakturering og regnskab
- Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse, jf. bogføringsloven).
Support og kundeservice
- Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b.
Drift og forbedring af tjenesten (fx logning, fejlrettelser, sikkerhed)
- Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i drift og sikkerhed).
Markedsføring (fx nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke)
- Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke).

4. Databehandlere og tredjelande

Vi anvender eksterne leverandører til drift og betaling:

Stripe (betalingsformidler) – behandler betalingsoplysninger på vores vegne. Stripe er certificeret under EU’s standardkontraktbestemmelser.
Hetzner Online GmbH (hosting) – opbevarer data i EU.

Vi videregiver ikke personoplysninger til andre tredjeparter uden dit samtykke, medmindre vi er retligt forpligtede.

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kundedata så længe kundeforholdet består.
Oplysninger relateret til regnskab og fakturering opbevares i 5 år jf. bogføringsloven.
Oplysninger behandlet på baggrund af samtykke (fx nyhedsbreve) slettes, når samtykket trækkes tilbage.

6. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder:

Ret til indsigt i dine data.
Ret til berigtigelse (rettelse) af urigtige oplysninger.
Ret til sletning (“retten til at blive glemt”).
Ret til begrænsning af behandling.
Ret til dataportabilitet (at få data udleveret i et maskinlæsbart format).
Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
Ret til at trække samtykke tilbage (fx til markedsføring).

Anmodninger kan sendes til online@online-translattion.dk. Vi besvarer uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned.

7. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Adgang til dine data er begrænset til autoriserede personer.

Kreditkortoplysninger håndteres udelukkende af Stripe og opbevares ikke hos LoopWord.